Gdy konto czeka na sprawdzenie

Kansino Casino: po co weryfikacja konta?

Każde licencjonowane kasyno musi potwierdzić tożsamość gracza, a sprawdzenie dokumentów zajmuje tu zwykle do 32 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/731/2008, nadzór regulacyjny od 2008

Sześć faktów o weryfikacji

Przed sprawdzeniem i po sprawdzeniu

Najczęstsza obawa brzmi: nie wiadomo, kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to potrwa.

Kto sprawdza

Kansino Casino Ltd.

Podstawa prawna

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/731/2008

Czas sprawdzenia

do 32 godzin

Termin obowiązkowy

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zanim wyślesz dokumenty

Przejdź weryfikację za pierwszym razem

W Kansino Casino porządek działa na twoją korzyść: zwykle jedna wysyłka i sprawa zamknięta.

Panel konta po zalogowaniu

Po zalogowaniu przejdź do sekcji weryfikacji w panelu konta i sprawdź, których dokumentów brakuje. System podpowiada, co jeszcze czeka na wysłanie.

Wyraźne zdjęcie dokumentu

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Staraj się, by wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane ostre — to skraca przegląd.

Dołącz pełną stronę rachunku

Potwierdzenie adresu zamieszkania nie może być starsze niż trzy miesiące i musi pokazywać twoje imię oraz nazwisko. Zrzut ekranu z banku zwykle nie wystarcza.

Przed wysyłką i po decyzji

Po wysłaniu czekaj na wynik do 32 godzin; e-mail z decyzją trafia na adres podany przy rejestracji. Nie wysyłaj tych samych plików drugi raz — wydłuża to kolejkę.

Komplet za pierwszym razem

Co pokazują twoje papiery

Największa obawa to odrzucenie zdjęcia — dlatego lista mówi wprost, co musi być na kopii widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiicztery rogi, dane czytelne, zdjęcie w kolorze

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiimię, nazwisko, adres, data z ostatnich trzech miesięcy

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaże karta należy do ciebie

Wymagania kopiipierwsze sześć i cztery ostatnie cyfry, bez rewersu i CVV

Gdy dokument wraca z odmową

Aktualny adres bez zwrotu. Przy przeglądzie liczy się świeży rachunek, więc dokument sprzed roku wraca bez rozpatrzenia. Pobierz aktualny wyciąg z aplikacji banku Wyślij plik z widoczną datą wystawienia

Zdjęcie zrobione w pośpiechu. Przy słabym świetle telefon łapie rozmycie, a przycięta krawędź nie pozwala odczytać numeru dokumentu. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Uchwyć całą kartkę bez przycinania

Dokument po terminie ważności. Z dniem, w którym dowód traci ważność, nie potwierdza on już tożsamości, więc weryfikacja wraca do punktu wyjścia. Wyrabiaj nowy dowód i prześlij jego zdjęcie Do czasu wydania użyj ważnego paszportu

Przejrzysta ścieżka do wypłaty

W chwili gdy wpłaty rosną, licencja Malta Gaming Authority MGA/B2C/731/2008 zobowiązuje kasyno do sprawdzenia, skąd pochodzą środki. To rutynowy wymóg walki z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza ani zapowiedź odebrania wygranej.

Poniższa lista pokazuje dokumenty, o które prosimy najczęściej przy takim sprawdzeniu.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
zeznanie podatkowe za poprzedni rok
umowa sprzedaży nieruchomości
wyciąg z rachunku maklerskiego

Moment sprawdzenia

Przed wypłatą i po zmianie metody

Po tej sekcji rozpoznasz moment, w którym prośba o skan pojawi się w panelu konta.

Kiedy padnie pierwsza prośba?

Przy pierwszej wypłacie prawo wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o dowód lub paszport, a przy większym przelewie także o potwierdzenie adresu.

Bez opóźnień przy nowej karcie

Po dodaniu nowej metody płatności sprawdzamy, czy karta lub portfel należą do Ciebie, dlatego prosimy o kopię karty płatniczej.

Nazwisko nie zgadza się z dowodem

Gdy w profilu widnieje inne nazwisko niż na dokumencie, weryfikacja się zatrzymuje, a my prosimy o wyjaśnienie i spójne dane.

Podnoszenie limitu wpłat

W momencie podniesienia limitu wpłat kasyno chce znać skalę Twoich środków, więc prosi o dokumenty finansowe i sprawdza, czy limit pasuje do dochodów.

Pięć odpowiedzi

Gdy czekasz na wynik sprawdzenia

Zajrzyj tutaj, gdy weryfikacja wisi nad wypłatą albo dokument wrócił z odrzuceniem.

Czy przy kolejnej wypłacie znowu wyślę te same dokumenty?+

Zwykle nie. Po zamknięciu sprawdzenia status zostaje na koncie i kolejne wypłaty idą już bez nowych skanów. Nowe zdjęcia kasyno poprosi dopiero wtedy, gdy wygaśnie ważność dokumentu albo zmienią się Twoje dane.

Ile godzin trwa sprawdzanie dokumentów w Kansino?+

Standardowo przegląd zajmuje do 32 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do weryfikacji. Czas liczy się od ostatniego przesłanego pliku, nie od rejestracji. Gdy zdjęcia są czytelne, odpowiedź przychodzi zwykle szybciej.

Czy mogę wysłać zdjęcia dowodu telefonem?+

Tak, zdjęcia z telefonu są w pełni akceptowane. Liczy się ostrość i światło: cała karta w kadrze, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Pliki z galerii telefonu wystarczą, jeśli tekst i zdjęcie są wyraźne.

Dokument został odrzucony, co robić dalej?+

Przeczytaj powód podany przy odrzuceniu i popraw dokładnie ten element. Najczęściej chodzi o ucięte krawędzie, rozmycie albo zasłonięty podpis. Nowe zdjęcie wyślij na adres [email protected], a zespół wróci do sprawy.

Kiedy kasyno poprosi mnie o weryfikację konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja Malta Gaming Authority. Kasyno może jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym zasileniu konta. Warto mieć dokument pod ręką od początku.